Schwerpunkt: AstroPay

Mit AstroPay im Online-Casino bezahlen: der Ablauf für Spieler aus Österreich

AstroPay ist ein digitales Wallet. Sie laden Guthaben auf, zahlen damit an der Kasse eines Online-Casinos und lassen sich Gewinne auf dasselbe Konto zurückbuchen. Das Casino sieht dabei weder Ihre Kartennummer noch Ihre Bankverbindung. Für Kundinnen und Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum betreibt die dänische Larstal Denmark ApS das Wallet als E-Geld-Institut.

Diese Seite folgt dem Weg Ihres Geldes. Sie erfahren, wie Sie ein Konto eröffnen und was an der Casino-Kasse passiert. Danach geht es um den Rückweg der Gewinne auf Ihr Bankkonto und um die Kosten und Fristen aus den Geschäftsbedingungen. Ein eigener Abschnitt erklärt die Rechtslage in Österreich, denn ein ausländisches Casino besitzt keine Konzession nach dem Glücksspielgesetz. Jede Zahl auf dieser Seite ist mit ihrer Quelle belegt: AstroPay-AGB, Rechtsinformationssystem des Bundes, Finanzministerium oder Hilfseinrichtungen.

Getestet und geschrieben von Theresa Leitgeb
Redakteurin für Zahlungswege · Geprüft am 17. Oktober 2026
Redigiert von Matthias Pichler

Was wir bei jedem Casino prüfen

Wer die Lizenz hält und die Seite betreibt
Methoden für Ein- und Auszahlung
Tempo und Limits der Auszahlung
Das Kleingedruckte jedes Bonus

Theresa Leitgeb, 17. Oktober 2026

AstroPay-Casinos in unserer Liste

Akzeptierte Methoden

AstroPay

Die Casinos in unserer Liste führen AstroPay in der Kasse als Zahlungsart. Keines davon besitzt eine österreichische Konzession, die Anbieter arbeiten mit ausländischen Lizenzen, etwa aus Curaçao oder von der Insel Anjouan. Online-Glücksspiel mit Konzession nach dem Glücksspielgesetz gibt es in Österreich nur auf win2day.at. Was das für Sie bedeutet, steht im Abschnitt zur Rechtslage.

Für Ihren Zahlungsweg zählt vor allem eine Frage: Nimmt das Casino AstroPay nur für Einzahlungen an oder auch für Auszahlungen? Das steht in den Zahlungsbedingungen des jeweiligen Anbieters, nicht in den AGB von AstroPay. Prüfen Sie diesen Punkt, bevor Sie zum ersten Mal Geld überweisen. Die Höhe eines Willkommensbonus sagt darüber nichts aus.

Was hinter dem Wallet steckt

AstroPay ist kein Casino-Produkt, sondern ein Zahlungsdienst mit eigener Lizenz. Für den Europäischen Wirtschaftsraum ist die Larstal Denmark ApS zuständig, eingetragen in Dänemark unter der Firmennummer 42457590. Die dänische Finanzaufsicht Finanstilsynet hat sie als E-Geld-Institut zugelassen, die Registernummer lautet laut AGB FTID 40514.

Welche Bedingungen für Sie gelten, richtet sich nach dem Land, in dem Ihr Konto registriert ist. Wohnen Sie in Österreich, gilt das Vertragspaket für den EWR. Es nennt für Beschwerden ausdrücklich eine österreichische Stelle, das Sozialministerium. Damit ist klar, dass sich diese Fassung auch an Kundinnen und Kunden hierzulande richtet.

Die Gruppe hat weitere Gesellschaften außerhalb der EU. Die Larstal Limited ist in Großbritannien bei der Financial Conduct Authority als E-Geld-Institut mit der Nummer FRN 901001 gelistet. Die AstroPay Global (IOM) Limited sitzt auf der Isle of Man. Für ein österreichisches Konto spielen diese Einheiten keine Rolle.

Ein E-Geld-Wallet ist kein Sparkonto. Die AGB sagen deutlich, dass Guthaben nicht von einer Einlagen- oder Anlegerentschädigung in Dänemark gedeckt ist. Geschützt wird das Geld über die Pflicht zur getrennten Verwahrung, die für E-Geld-Institute gilt.

Auf der Website wirbt AstroPay außerdem mit einer kostenlosen virtuellen Karte von Mastercard oder Visa. Im Vertragspaket für den EWR fehlt allerdings ein eigener Kartendienst. Ob die Karte für ein österreichisches Konto verfügbar ist, ließ sich aus den Bedingungen nicht ablesen.

Konto eröffnen und verifizieren

Bevor Sie im Casino AstroPay auswählen, braucht es ein aktives Wallet. Die Eröffnung erledigen Sie in der App oder im Browser. Das Konto wird erst aktiviert, wenn Ihre Identität geprüft ist.

Laden Sie die AstroPay-App aus dem offiziellen Store oder öffnen Sie astropay.com.
Registrieren Sie sich mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse und bestätigen Sie beide.
Hinterlegen Sie Ihre Reisepassdaten für die Identifizierung.
Warten Sie die Freigabe ab. Erst danach können Sie Guthaben laden.
Laden Sie das Wallet mit einer der Methoden auf, die die App für Ihr Wohnsitzland anzeigt.

Registrieren dürfen sich nur Personen ab 18 Jahren. Welche Aufladewege Ihnen offenstehen, legt AstroPay nach Wohnsitzland fest und zeigt sie in der App. Eine feste Liste für Österreich veröffentlicht der Anbieter in den AGB nicht.

Ein Punkt verdient Aufmerksamkeit, bevor die erste Zahlung fließt. Fordert AstroPay später zusätzliche Unterlagen an und antworten Sie nicht rechtzeitig, darf der Dienst eine sogenannte Idleness Fee verlangen. Sie beträgt 50 € bis 50 % des verfügbaren Guthabens pro Monat. Wer Nachfragen zur Identität zügig beantwortet, vermeidet diese Gebühr vollständig.

Achten Sie beim Aufladen mit einer Karte auf eine weitere Regel. Wird eine Aufladung über die Bank zurückgebucht, also per Chargeback, kann AstroPay das Wallet sperren oder kündigen. Unstimmigkeiten klären Sie besser zuerst mit dem Kundendienst.

Einzahlung an der Casino-Kasse

Die Einzahlung selbst dauert nur wenige Klicks, sobald Ihr Wallet freigeschaltet und geladen ist. Die genaue Darstellung unterscheidet sich von Kasse zu Kasse. Der Ablauf folgt aber fast immer demselben Muster.

Melden Sie sich im Casino an und öffnen Sie den Bereich „Einzahlung“ oder „Kasse“.
Wählen Sie AstroPay aus der Liste der Zahlungsarten.
Geben Sie den Betrag ein und prüfen Sie die Währung Ihres Spielerkontos.
Bestätigen Sie die Zahlung im AstroPay-Fenster oder in der App.
Kontrollieren Sie die Gutschrift im Spielerkonto und den Umsatz im Wallet.

Vor der Freigabe zeigt Ihnen AstroPay jede anfallende Gebühr an. Das betrifft vor allem die Umrechnung, wenn das Casino in einer anderen Währung als Euro abrechnet. Erst nach Ihrer Bestätigung wird die Transaktion ausgelöst.

Prüfen Sie im Bestätigungsfenster drei Angaben, bevor Sie freigeben: den Empfänger, den Betrag und die angezeigte Gebühr. Stimmt der Empfänger nicht mit dem Casino überein, in dem Sie gerade angemeldet sind, brechen Sie den Vorgang ab. Eine einmal ausgeführte Zahlung lässt sich nur über den Kundendienst klären, nicht per Knopfdruck zurückholen.

Gegenüber Händlern beschreibt AstroPay Einzahlungen und Auszahlungen im Gaming-Bereich als sofort. Die AGB setzen die verbindliche Grenze höher an: Eine Transaktion wird spätestens nach 48 Stunden ausgeführt. Die Gutschrift im Spielerkonto liegt zusätzlich in der Hand des Casinos.

Einen Mindestbetrag für Einzahlungen nennen die AstroPay-Bedingungen nicht. Die Untergrenze legt das jeweilige Casino fest und zeigt sie in seiner Kasse. Dasselbe gilt für Höchstbeträge, denn auch dazu enthalten die AGB für den EWR keine Zahl.

Zwei Gewohnheiten ersparen später Rückfragen. Zahlen Sie nur von einem Wallet ein, das auf Ihren eigenen Namen läuft. Und verwenden Sie für Einzahlung und Auszahlung nach Möglichkeit dieselbe Methode, weil viele Casinos genau das in ihren Zahlungsbedingungen verlangen.

Auszahlung zurück aufs Bankkonto

Eine Auszahlung hat zwei Etappen: vom Casino ins Wallet und vom Wallet auf Ihr Bankkonto. Die erste Etappe steuert das Casino, die zweite AstroPay. Für beide gelten eigene Regeln.

Nicht jedes Casino, das AstroPay für Einzahlungen akzeptiert, zahlt auch dorthin aus. Prüfen Sie daher vor der ersten Einzahlung die Liste der Auszahlungsmethoden in der Kasse. Fehlt AstroPay dort, schickt das Casino Gewinne meist per Banküberweisung oder an eine andere hinterlegte Methode.

Vor der Freigabe prüft das Casino in der Regel Ihre Identität und offene Bonusbedingungen. Diese Prüfung ist der veränderliche Teil der Wartezeit. Sind die Unterlagen schon beim ersten Mal vollständig, geht jede spätere Auszahlung schneller.

Ist das Geld im Wallet angekommen, lassen Sie es auf Ihr Bankkonto übertragen. Die AGB für den EWR sehen dafür einen festen Weg vor:

Öffnen Sie in der App den Bereich für Auszahlungen beziehungsweise Rücktausch.
Wählen Sie ein Bankkonto, das auf Ihren Namen lautet.
Geben Sie den Betrag ein und prüfen Sie die angezeigte Gebühr.
Bestätigen Sie den Auftrag. AstroPay überweist den Betrag in Euro.

Eine Überweisung an fremde Konten ist nicht vorgesehen, auch nicht an Angehörige. Das schützt vor Missbrauch, verlangt aber, dass Ihre Bankverbindung zum Namen im Wallet passt. Ein abweichender Name führt zu Rückfragen.

Kündigen Sie das Wallet irgendwann, zahlt AstroPay ungenutztes Guthaben innerhalb von 30 Geschäftstagen aus. Auch dafür brauchen Sie ein Konto auf Ihren Namen.

Euro, Fremdwährung und Umrechnung

Rücktausch und Auszahlung aufs Bankkonto laufen bei AstroPay in Euro. Das Casino-Konto kann dagegen in einer anderen Währung geführt sein, etwa in US-Dollar. Dann wird bei jeder Einzahlung und jeder Rückbuchung umgerechnet.

Für eine Umrechnung kann AstroPay eine Gebühr verlangen. Einen festen Prozentsatz nennen die AGB nicht, die App zeigt den Betrag vor der Freigabe. Lesen Sie diese Anzeige genau, denn bei zwei Umrechnungen fällt die Gebühr unter Umständen zweimal an.

Am einfachsten ist ein Spielerkonto in Euro. Viele Kassen fragen die Kontowährung bei der Registrierung ab, und eine spätere Änderung ist oft nicht vorgesehen. Wählen Sie Euro daher schon beim Anlegen des Casino-Kontos.

Kosten und Fristen auf einen Blick

AstroPay veröffentlicht in den AGB für den EWR keine festen Gebührensätze. Die Bedingungen nennen die Fälle, in denen Kosten entstehen können, und verweisen für die Höhe auf die Anzeige in der App. Die folgende Übersicht fasst zusammen, was belegt ist.

Posten	Was die AGB sagen
Aufladung	mögliche Gebühr, Höhe wird vor der Freigabe in der App angezeigt
Umrechnung	mögliche Gebühr bei Fremdwährung, Anzeige vor der Freigabe
Rücktausch aufs Bankkonto	mögliche Gebühr, Anzeige vor der Freigabe
Unbeantwortete Prüfanfragen	Idleness Fee von 50 € bis 50 % des Guthabens pro Monat
Änderung der Gebühren	Ankündigung zwei Monate im Voraus

Eine Gebühr für schlichte Inaktivität, wie sie manche Prepaid-Anbieter verlangen, enthalten die Bedingungen nicht. Die Idleness Fee knüpft an unbeantwortete Prüfanfragen an, nicht an ein ruhendes Konto.

Die Fristen sind ebenso knapp geregelt. Wichtig ist, welche Seite für welche Frist verantwortlich ist.

Vorgang	Frist laut Quelle
Transaktion im Wallet	höchstens 48 Stunden
Gutschrift im Casino	legt das Casino fest
Auszahlung aus dem Casino	legt das Casino fest, nach Prüfung
Restguthaben nach Kündigung	innerhalb von 30 Geschäftstagen

Für Sie heißt das: Die AstroPay-Seite einer Zahlung ist berechenbar, die Casino-Seite nicht. Wie lange ein Anbieter für die Freigabe braucht, steht in dessen eigenen Zahlungsbedingungen.

Was für AstroPay spricht und was dagegen

Die Stärken und Schwächen lassen sich direkt aus den Bedingungen ableiten. Die Tabelle stellt sie gegenüber.

Spricht dafür	Spricht dagegen
Casino erhält keine Bank- oder Kartendaten	Konto erst nach Identifizierung nutzbar
Gebühren werden vor jeder Freigabe angezeigt	keine festen Gebührensätze in den AGB
Rücktausch in Euro auf ein Konto auf Ihren Namen	nicht jedes Casino zahlt ins Wallet aus
zugelassenes E-Geld-Institut im EWR	keine Einlagensicherung für das Guthaben
klare Höchstfrist von 48 Stunden	keine eigenen Ausgabenlimits einstellbar

Der letzte Punkt wiegt schwerer, als er klingt. Im Wallet selbst können Sie kein Limit für Ihre Ausgaben festlegen. Wer seine Einsätze begrenzen will, muss das über das Casino oder über die Höhe der Aufladung steuern.

Wenn eine Zahlung hängen bleibt

Eine fehlende Gutschrift hat meist eine von drei Ursachen: Die Zahlung ist im Wallet noch offen, das Casino hat sie noch nicht zugeordnet, oder eine Prüfung läuft. Wo Sie ansetzen, hängt davon ab, was das Wallet anzeigt.

Öffnen Sie den Umsatz in der AstroPay-App und notieren Sie Status, Betrag und Uhrzeit.
Ist die Zahlung im Wallet abgeschlossen, wenden Sie sich mit diesen Angaben an den Kundendienst des Casinos.
Ist sie im Wallet offen, warten Sie die Höchstfrist von 48 Stunden ab und kontaktieren Sie dann AstroPay.
Bewahren Sie Screenshots von Kasse und Wallet auf, bis der Betrag gutgeschrieben ist.

Kommen Sie mit AstroPay selbst nicht weiter, nennen die Bedingungen für Kundinnen und Kunden in Österreich eine Beschwerdestelle. Es ist das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz, erreichbar unter +43 1 711 00. Für Streitigkeiten mit dem Casino ist diese Stelle nicht zuständig.

Einen Widerruf richten Sie schriftlich an die Larstal Denmark ApS. Hier lohnt ein genauer Blick: Die englische Fassung der AGB nennt als Sitz Applebys Pl. 7 in Kopenhagen, das deutsche Widerrufsformular dagegen die Frederiksborggade 15. Prüfen Sie vor dem Versand in der App, welche Anschrift aktuell gilt.

Fünf Fehler, die Auszahlungen verzögern

Die meisten Verzögerungen entstehen nicht bei AstroPay, sondern durch Kleinigkeiten auf Ihrer Seite. Diese fünf lassen sich vorher vermeiden.

Abweichende Namen. Wallet, Casino-Konto und Bankkonto müssen auf dieselbe Person lauten.
Fremdes Wallet. Eine Einzahlung aus dem Wallet eines Angehörigen führt bei der Auszahlung fast sicher zu Rückfragen.
Offene Prüfanfragen. Unbeantwortete Nachfragen von AstroPay blockieren das Konto und können die Idleness Fee auslösen.
Gemischte Methoden. Wer mit AstroPay einzahlt und auf eine Karte auszahlen will, stößt oft auf die Regel, dass dieselbe Methode zu nutzen ist.
Falsche Kontowährung. Ein Spielerkonto in Fremdwährung bedeutet bei jedem Schritt eine Umrechnung.

Keiner dieser Punkte kostet Zeit, wenn Sie ihn vor der ersten Einzahlung klären. Im Nachhinein bedeutet jeder davon E-Mails, Unterlagen und Warten.

Rechtslage in Österreich

Glücksspiel ist in Österreich ein Monopol des Bundes. So steht es in § 3 des Glücksspielgesetzes (GSpG). Online-Casinospiele gelten dort als Elektronische Lotterien.

Für Elektronische Lotterien gibt es genau eine Konzession. Sie hält die Österreichische Lotterien GmbH bis 30. September 2027 und betreibt damit win2day.at. Die Aufsicht liegt beim Bundesministerium für Finanzen.

Eine Lizenz aus einem anderen Staat ändert daran nichts. Das Finanzministerium schreibt, dass eine in einem anderen EU- oder EWR-Staat erteilte Konzession nicht zum Anbieten von Glücksspielen in Österreich berechtigt. Auch die Teilnahme an ausländischen Elektronischen Lotterien vom Inland aus sei nicht zulässig.

Das Gesetz sieht auch für Spielerinnen und Spieler eine Strafe vor. Nach § 52 Abs. 5 GSpG kostet die Teilnahme an nicht konzessionierten Elektronischen Lotterien bis zu 7.500 € bei Vorsatz, sonst bis zu 1.500 €. Gleichzeitig hat der Oberste Gerichtshof entschieden, dass Verträge mit solchen Anbietern nichtig sind. Verlorene Einsätze können zurückgefordert werden.

AstroPay selbst zieht eine Grenze in den Bedingungen. Punkt 6.22 untersagt die Nutzung des Wallets auf Seiten, deren Geschäft nach dem Recht des Wohnsitzlandes verboten ist. Diese Klausel betrifft Sie direkt, wenn Sie aus Österreich bei einem Anbieter ohne österreichische Konzession spielen.

Eine Reform ist in Arbeit, aber noch nicht beschlossen. Die Regierungsvorlage 594 d.B. liegt im Finanzausschuss. Sie sieht ein Sperrregister, Netzsperren und Zahlungssperren vor, die ab 1. Jänner 2027 gelten sollen. Bis zum Beschluss gilt das Glücksspielgesetz in der aktuellen Fassung.

Gewinne von Privatpersonen bezeichnet das Finanzministerium am Beispiel eines Lotteriegewinns als nicht steuerbar. Die Abgabe zahlt der Anbieter: Für Elektronische Lotterien beträgt sie derzeit jeweils 45 % der Jahresbruttospieleinnahmen.

Lizenz und Zahlungsbedingungen prüfen

Bevor Sie Geld in ein Casino laden, lohnt ein Blick in zwei Dokumente: die Fußzeile mit den Lizenzangaben und die Zahlungsbedingungen. Beides finden Sie ohne Registrierung. Fünf Punkte sind für AstroPay-Nutzer entscheidend.

Welche Behörde hat die Lizenz erteilt, und welche Nummer steht dabei?
Ist AstroPay auch als Auszahlungsmethode aufgeführt?
In welchen Währungen kann das Spielerkonto geführt werden?
Welche Unterlagen verlangt das Casino vor der ersten Auszahlung?
Berechnet das Casino selbst Gebühren für Ein- oder Auszahlungen?

Eine Lizenznummer lässt sich in öffentlichen Registern abgleichen. Die Curaçao Gaming Authority veröffentlicht ihr Register als PDF und weist darauf hin, dass die Übersicht keine Gewähr für die aktuelle Gültigkeit bietet. Die Malta Gaming Authority stellt ein Register mit einer Prüffunktion für Domains bereit.

Ein gültiger Eintrag in einem solchen Register ersetzt keine österreichische Konzession. Er zeigt aber, dass es eine Behörde gibt, an die Sie sich bei Problemen wenden können. Fehlen Behörde und Nummer in der Fußzeile ganz, ist das ein deutliches Warnsignal.

Andere Wege an die Kasse

AstroPay ist nicht die einzige Methode ohne Kartennummer im Casino. Drei Alternativen sind in Österreich verbreitet, jede mit eigenen Kosten und Grenzen.

Methode	Was belegt ist
eps-Überweisung	nur mit österreichischem Bankkonto, laut Betreiber ohne zusätzliche Kosten
paysafecard	höchstens 50 € pro Zahlung ohne Konto, Rücktausch kostet 5 %, maximal 5 €
Neteller	Auszahlung auf ein Bankkonto 2,80 %, mindestens 3,50 US-Dollar

Die eps-Überweisung betreibt die PSA Payment Services Austria GmbH, die den österreichischen Banken gehört. Sie zahlen direkt aus dem Online-Banking, der Händler erhält die Bestätigung in Echtzeit. Bei win2day wird eine eps-Einzahlung meist binnen Sekunden gutgeschrieben, in Ausnahmefällen dauert es bis zu 45 Minuten.

paysafecard ist ein Guthaben-Code, den Sie im Handel kaufen. Ohne Konto ist eine Zahlung auf 50 € begrenzt. Bleibt ein Restguthaben länger liegen, berechnet der Anbieter in Österreich laut AGB 3,30 € pro Monat.

Neteller ist wie AstroPay ein Wallet, gehört aber zu Paysafe und ist in Großbritannien zugelassen. Zahlungen an Händler kosten dort nichts, Umrechnungen dagegen 4,49 % über dem Neteller-Kurs. Wer oft in Fremdwährung spielt, sollte diesen Satz kennen.

Verantwortungsvoll spielen

Glücksspiel ist ab 18 Jahren erlaubt und kann süchtig machen. Legen Sie vor dem Spielen fest, wie viel Geld und Zeit Sie einsetzen wollen. Da AstroPay keine Ausgabenlimits im Wallet anbietet, ist der Betrag Ihrer Aufladung die einfachste Grenze.

Zum Vergleich setzt der konzessionierte Anbieter feste Grenzen. Auf win2day sind Einzahlungslimits Pflicht: Unter 26 Jahren liegt das Maximum bei 250 € pro Woche, ab 26 bei 1 bis 1.680 € im Kalendermonat. Höhere Beträge gibt es dort nur nach einer Bonitätsprüfung.

Hilfe gibt es kostenlos und auf Wunsch anonym. Die Spielsuchthilfe in Wien berät österreichweit unter (01) 544 13 57. Die Österreichischen Lotterien betreiben die kostenlose Spielerschutz-Hotline 0800 202 304. Eine Übersicht weiterer Stellen: Spielsuchthilfe.

Fazit

AstroPay trennt Ihre Bankdaten vom Casino und legt Gebühren vor jeder Zahlung offen. Dafür verlangt das Wallet eine vollständige Identifizierung, bietet keine eigenen Ausgabenlimits und zahlt Guthaben nur in Euro auf ein Konto auf Ihren Namen aus.

Ob ein Casino auch ins Wallet auszahlt, entscheidet der Anbieter und nicht AstroPay. Die Wallet-Seite einer Zahlung ist mit der Höchstfrist von 48 Stunden klar geregelt, die Casino-Seite hängt von dessen Prüfung ab. Rechtlich bleibt der Punkt, dass kein Casino in unserer Liste eine österreichische Konzession besitzt. AstroPay selbst untersagt die Nutzung bei Angeboten, die nach Landesrecht verboten sind.

Häufige Fragen

Brauche ich ein eigenes AstroPay-Konto, um im Casino einzuzahlen?

Ja. Die Zahlung läuft über Ihr persönliches Wallet, das Sie vorher eröffnen und aufladen. Aktiviert wird das Konto erst nach der Identifizierung mit Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Reisepassdaten. Planen Sie diesen Schritt vor der ersten Einzahlung ein, nicht an der Kasse.

Wie lange dauert eine Einzahlung mit AstroPay?

AstroPay bewirbt Einzahlungen im Gaming-Bereich als sofortig. Verbindlich ist die Obergrenze aus den AGB für den EWR: Eine Transaktion wird spätestens nach 48 Stunden ausgeführt. In der Praxis hängt die Gutschrift zusätzlich davon ab, wie schnell das Casino die Zahlung seinem Spielerkonto zuordnet.

Kann ich Gewinne auf das AstroPay-Wallet auszahlen lassen?

Das hängt vom Casino ab. Bietet die Kasse AstroPay auch für Auszahlungen an, landet der Betrag im Wallet. Von dort lassen Sie das Guthaben laut AGB in Euro per Banküberweisung auf ein Konto auf Ihren Namen auszahlen.

Welche Unterlagen verlangt AstroPay bei der Registrierung?

Die AGB für den EWR nennen Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Reisepassdaten. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Beantworten Sie spätere Rückfragen zur Identität rasch, denn bei versäumten Fristen sieht die Gebührenliste eine sogenannte Idleness Fee vor.

Was passiert, wenn ich eine Aufladung über meine Bank zurückbuchen lasse?

AstroPay behält sich vor, das Wallet zu sperren oder zu kündigen, wenn eine Aufladung per Chargeback zurückgeholt wird. Klären Sie Unstimmigkeiten daher zuerst mit dem Kundendienst, bevor Sie eine Kartenzahlung bei der Bank beanstanden.

Muss ich Casinogewinne in Österreich versteuern?

Das Finanzministerium bezeichnet einen Lotteriegewinn als nicht steuerbar. Eine eigene Aussage zu Gewinnen aus ausländischen Online-Casinos haben wir in den Quellen der Behörde nicht gefunden. Bei größeren Beträgen klären Sie die Frage am besten mit Ihrer Steuerberatung.

In welcher Währung kommt das Wallet-Guthaben auf mein Bankkonto?

In Euro. Die AGB für den EWR sehen vor, dass Rücktauschanträge in Euro und per Banküberweisung abgewickelt werden. Spielen Sie im Casino in einer anderen Währung, kann vorher eine Umrechnungsgebühr anfallen, die die App vor der Freigabe anzeigt.

Wie schließe ich mein AstroPay-Konto und erhalte das Restguthaben?

Nach der Kündigung zahlt AstroPay ungenutztes Guthaben laut AGB innerhalb von 30 Geschäftstagen aus. Halten Sie das Zielkonto auf Ihren Namen bereit, denn eine Überweisung an Dritte ist nicht vorgesehen.